Logiciel de traitement d'appel téléphonique

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Abm est, depuis 10 ans, la solution de gestion préférée des entreprises de télé-secrétariat françaises.

Avec près de 200 licences vendues, 800 agents, 18000 utilisateurs finaux et 25 millions d'appels traités chaque année, la robustesse et l'adéquation de nos solutions n'est plus en doute.

Mais pour aborder le nouveau millénaire, nous nous devions et voulions vous apporter de nouveaux outils et de nouveaux services pour notre profession.

Après près de 3 ans de développement, Abm2000 est notre réponse d'aujourd'hui à vos besoins de demain.

Composée de plusieurs modules, l'offre Abm2000 est extrêmement souple, performante et facile d'accès.

Le module Agent2000 vous permettra le traitement des appels téléphoniques. Couplé au module Isi2000, le dossier appelé s'ouvrira seul à l'écran et l'ensemble de votre flux téléphonique sera géré par Abm2000.

Afin de ne pas encombrer votre standard téléphonique, vos clients prendront connaissance des appels que vous avez traités pour eux en utilisant un des services de la suite logicielle :


  depuis un simple minitel en se connectant sur votre serveur Minitel2000

depuis n'importe quel point du globe, en tapant votre adresse Internet, le Web2000 leur délivrera leurs messages et leur permettra de mettre à jour leur agenda, le tout en temps réel.

depuis un client mail (Microsoft Outlook par exemple) en se connectant sur votre serveur AbmPop.

depuis un téléphone portable compatible WAP en se connectant à votre serveur AbmWap

Bien sur, vous pourrez leur envoyer toutes leurs informations par fax avec Fax2000 ou par radio messagerie à l'aide du Pager2000.

Découvrez nos solutions complètes pour votre entreprise...

Enfin, vous êtes utilisateur d'Abm... évoluez vers le futur avec notre offre de mise à jour...